2020年6月29日月曜日

訪問修理に関するご承諾をお願い致します。

入居者様からの出張依頼を頂いた場合、有料となる場合がありますので、事前にご了承のほどお願い致します。

・出張費用 基本料 5,000円(税別)
・滞在時間1hを超える場合(2000円/h)

●上記は、訪問の理由と原因が、入居者様に起因する場合に発生致します。

・よくある状況としては、間違った使用方法や日常的な清掃、換気を怠った為に、不具合、故障が発生している場合。事前の状況について必要なヒアリング事項の協力頂けない場合(写真の提出や動画を協力頂く場合が多いです)。

・入居者様に起因しない状況での故障や不具合についての対応は、原則、貸主および管理会社にて費用負担致します。

・上記は、原則、出張後の判断となりますので、万が一、費用が発生する可能性があることを事前に承諾を頂いております。

・原則として年末年始等の長期連休には当社スタッフの出張依頼対応は行っておりません。