宅配BOXが解錠できず、届いた荷物が取り出せない場合、宅配業者へ連絡して下さい。
不在票に解錠番号が記載されていない、記載された番号が誤っている可能性がございます。
宅配業者に連絡しても解決できない場合、当社にて解錠可能です。
基本的には即日対応は行っておらず、次回巡回時に荷物を取出し、玄関前の置き配にてご対応をさせて頂きます。
即日対応を希望される場合、現地訪問費+作業費が発生致します。
・訪問費+作業費 5,000円(税別)
建物の管理会社が当社と異なる場合、建物の管理人又は、管理会社へお問い合わせ下さい。