2021年4月26日月曜日

ポストの解錠方法(ダイヤル式)


ポストの解錠方法(ダイヤル式)


ダイヤル式のポストについて解錠番号をお知らせ致します。


解錠番号が、左1 右3 の場合


1:ダイヤルを左周りにまわし『1』に2回ほど合わせます。

2:そのまま、ダイヤルを右周りにまわし『3』に合わせます。

3:ポストのダイヤルまたは取っ手を引くと開きます。

4:取り出し後は、ポストを閉めて、ダイヤルを適当に回せば、ロックがかかります。




2020年12月28日月曜日

退去前の事前申告【室内に大きな傷・備え付け設備で破損がある場合】

【事前申告のお願い】

退去立会前に室内に大きな傷や設備の破損/故障がある場合は事前に申告をお願い致します。


原状回復完了が明け渡し条件となります。

退去立会時に上記の状態であると分かった場合、解約までの期間が延びる場合があります。

その場合は原状回復完了までに家賃が余分に発生致します。

その為事前にご申告ご協力お願い致します。





2020年12月23日水曜日

転居後に届いた郵便物について

●誤配を防ぐために転居届を郵便局もしくは宅配業者に手続きください。

転居届を出していない為に旧住所に届いた郵便物の回収依頼は当社では承っておりません。
稀に当社がポストに届いた郵便物を回収出来た場合は、転居済みの旨、郵便局等に差し戻しの手続きを行っております。

●自分宛ての郵便物等が前住所に届いた可能性がある場合

お客様の方で、誤配された郵便物についてお調べになる場合は、まずは郵便局等の配送業者にお問い合わせまたはご相談頂ければと存じます。

●他人宛の郵便物等が届いた場合

また、お住いの住所に前の住民の方宛の郵便物等が届いた場合は、郵便局等の配送業者に対して差し戻しをして頂くようお願い致します。



2020年12月12日土曜日

インターネットの接続不良・繋がりが悪い【他社回線】

ご利用のネット回線が当社回線以外をご利用のお客様

契約書にインターネット回線配給会社の連絡先が記載御座います。
契約書をご確認ください。

2020年12月11日金曜日

誤配郵便が届いた

入居中の部屋に前の入居者宛の荷物(郵便物)が届いた場合。
自分のものではない郵便がポストに入っていた。

⇒万一、他人さまあての郵便物が配達された場合は、郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの郵便局、又はお客様サービス相談センターにご連絡ください。

・他人さま宛でAmazonや楽天などの宅急便が置き配(ポストへ投函)してあった。
⇒各通販会社のサポートへお問い合わせください。


※トラブルの元になる為、自分の物では無い物が届いたら受け取らない或いは配送業者へ届け出てください。

2020年12月3日木曜日

騒音被害を報告する

騒音被害を感じたらこちらのアンケートへご連絡ください。

【騒音被害申告フォーム】
https://forms.gle/i8CKtCwxfdaEbSGd7

こちらのフォームは騒音の記録を当社と共有する目的でご利用ください。
当社では、集計の結果、改善策を検討致しますが、解決を確約するものではないため、事前のご承諾をお願い致します。

なお、別途、動画やボイスレコーダーに騒音の証拠を記録された方は、メール・LINEまでご連絡お願い致します。

メール:mail@37109.tokyo
LINE:https://lin.ee/b734zRd 

まで提出お願いします。

こちらもご確認下さい。

2020年11月17日火曜日

戸締りをしているのに風切り音がする

次のうち、症状が出た際に当てはまる項目について回答お願い致します。(複数回答可)
A 浴室換気扇の使用(24時間換気含む)
B キッチン換気扇の使用
C 室内吸気口を閉めている
D 室内吸気口は開いている
CとABの回答なら、
・換気扇を止める
・吸気口を開ける
上記で改善するかお試し下さい。

Dのみと上記選択肢には当てはまらない場合は発生時の詳しい状況をお知らせ下さい。

ご返信先:LINE