2020年5月13日水曜日

退去後の精算はいつ頃になりますか?

退去後の精算につきましては、原状回復工事完了後7日以内でのご案内になります。

請求・返金共に当社からの連絡が到着しましたらご対応をお願い致します。
Q. 請求となる場合
A. 解約に伴う違約金、未払い賃料、ハウスクリーニング費、原状回復費用は請求となります。
Q. 返金となる場合
A. 敷金等の預り金がある場合は、ハウスクリーニング費と原状回復工事費用を差し引いた残金、口座振替にて家賃の過払いが発生した場合は返金致します。

2020年5月12日火曜日

上下階、隣室の喫煙及びポイ捨て(一般ゴミ含む)でお困りの場合

物証となる、写真や動画の提供をお願い致します。
当社でも調査、対応を進めて参りますので、トラブルの状況ができるだけ詳細に理解したいと存じます。

メールかLINEにてお送り頂ければ、原則匿名からの提供または当社で発見したものとして対応致します。

ご連絡していただく内容
物件名:
号室:
問題事象:
物証写真:

・みなトク不動産管理より当社の賃貸物件についての連絡先はこちら

インターネットのご利用について

当社の管理物件のインターネット利用につきましては、次の場合があります。

① 個別に回線工事・契約が必要な場合
② 個別の契約が不要の場合。
③ 建物にインターネット回線が引けない場合

※上記の内容については、賃貸借契約書の設備一覧に記載がございます。

①の場合は、フレッツ光等の回線が利用できる場合がありますので、家電量販店等の募集窓口にご相談ください。工事が必要になった場合は、次のリンクを参考にしてください。


②の場合は、
Wi-Fi提供している物件と、提供していない物件にわかれます。
室内のコンセント口にLANの差込口がある場合は、パソコン等の端末と差込口をケーブルで接続頂ければ使用可能となっております。
回線のみの提供物件で、Wi-Fiの利用を希望される場合は、室内用のルーターを接続して利用ください。

※Wi-Fiルーター(無線LAN親機)をお持ちでない方は、家電量販店等で、2000円程度から購入出来ます。
※Wi-Fiルーター等機器の個別の設定はこちらでは分かりかねます、メーカーや販売店にご確認していただきます様お願い致します。
※PPPoE認証は必要ありませんので、アクセスポイントモードにてご利用くださいませ。
※万が一、LANの差込口が無い場合は、当社までお問い合わせください。

2020年5月7日木曜日

排水溝の流れが悪いので確認してほしい

排水溝の流れが悪い様子がわかるように動画を撮ってお送り下さい。
排水溝にフタがついている場合は、フタを取った状態で撮影をお願い致します。

不具合の状況について当社にて判断がつかない場合は、現地調査も対応しています。

調査の結果、入居者様の使用方法に主な原因が見られるとなった場合は、現地調査の訪問料および改善作業費について負担頂いておりますので、事前にご了承ください。

送付先につきましては、連絡先を参照下さい。

2020年4月27日月曜日

口座振替に失敗した 〜残高不足の場合〜

Q:残高不足の為に、口座振替に失敗した場合はどうすればよいですか。

A:当社までお振込をお願い致します。

  • なお、振り込み頂く際の振込手数料及び、口座振替が失敗した場合でも口座振替手数料は発生しておりますので、家賃に合わせてお支払をお願い致します。
  • 振込先や口座振替手数料が不明な場合は、当社までご連絡をお願い致します。
・関連したケース

2020年4月22日水曜日

インターネット等の回線引込工事・配線工事について

インターネットを新たに契約したい。
契約にあたり、配線工事が必要になるがどのようにすれば良いか。

・すでに他室等で引込実績がある回線業者の場合は、スムーズに工事頂ける場合があります。

・引込実績がない回線業者の場合は、物件に対し機器の取付や開口工事が必要になる場合がありますので、事前に回線業者の工事担当の方に現地調査を依頼してください。
現地調査の結果、工事内容について詳細を記載した上、書面にて当社に工事申請を行ってください。

配線を留める為でも事前の説明があっても、当社が未承諾のまま、穴を空けるなどの行為が発見された場合は、修繕費用を請求させて頂きます。

2020年4月16日木曜日

家賃を支払ったにもかかわらず保証会社から請求がきた

家賃を支払ったにもかかわらず保証会社から未納の連絡がきた場合について

原因はいくつかあります。以下について確認をお願い致します。

①口座振替をご利用の方
・口座振替の日に引落が失敗した場合、催促が発生します。
・更新料の発生等で、通常よりも多い金額の振替請求が起こる場合があります。
・引落の失敗に気づいて振込を頂いても、同様のケースがあります。
・引落の失敗があった場合は、振替手数料は発生しますので、次月または次々月の請求に上乗せされる場合があります。

②振込をご利用の方
・振込名義や振込金額に間違いがなかったでしょうか。念のためご確認ください。

上記に該当する方で、当社または保証会社まで家賃の支払いについて振り込みを行った控えまたは、日付をご申告ください。