口座振替に失敗した 〜残高不足の場合〜

Q：残高不足の為に、口座振替に失敗した場合はどうすればよいですか。

A：当社までお振込をお願い致します。

• なお、振り込み頂く際の振込手数料及び、口座振替が失敗した場合でも口座振替手数料は発生しておりますので、家賃に合わせてお支払をお願い致します。
• 振込先や口座振替手数料が不明な場合は、当社までご連絡をお願い致します。

・関連したケース

家賃を支払ったにもかかわらず保証会社から請求がきた

インターネット等の回線引込工事・配線工事について

インターネットを新たに契約したい。
契約にあたり、配線工事が必要になるがどのようにすれば良いか。

・すでに他室等で引込実績がある回線業者の場合は、スムーズに工事頂ける場合があります。

・引込実績がない回線業者の場合は、物件に対し機器の取付や開口工事が必要になる場合がありますので、事前に回線業者の工事担当の方に現地調査を依頼してください。
現地調査の結果、工事内容について詳細を記載した上、書面にて当社に工事申請を行ってください。

配線を留める為でも事前の説明があっても、当社が未承諾のまま、穴を空けるなどの行為が発見された場合は、修繕費用を請求させて頂きます。

家賃を支払ったにもかかわらず保証会社から請求がきた

家賃を支払ったにもかかわらず保証会社から未納の連絡がきた場合について

原因はいくつかあります。以下について確認をお願い致します。

①口座振替をご利用の方
・口座振替の日に引落が失敗した場合、催促が発生します。
・更新料の発生等で、通常よりも多い金額の振替請求が起こる場合があります。
・引落の失敗に気づいて振込を頂いても、同様のケースがあります。
・引落の失敗があった場合は、振替手数料は発生しますので、次月または次々月の請求に上乗せされる場合があります。

②振込をご利用の方
・振込名義や振込金額に間違いがなかったでしょうか。念のためご確認ください。

上記に該当する方で、当社または保証会社まで家賃の支払いについて振り込みを行った控えまたは、日付をご申告ください。